El servicio de Compramos tu móvil de Orange es exclusivo para clientes con un contrato vigente para particulares o autónomos.
Entra en la web de Compramos tu móvil de Orange y pulsa en "Valorar mi dispositivo":
- Selecciona la zona en la que te encuentras e indica el tipo de dispositivo que quieres entregar:
- Introduce el nombre o modelo de dispositivo, selecciónalo y pulsa "Siguiente paso":
- Si has realizado una compra en Orange con promoción aplicable a Compramos tu móvil, introduce el modelo que has comprado para aplicar la promoción:
- Selecciona el estado cosmético en el que se encuentra tu dispositivo respondiendo a las preguntas:
- Realiza los tests de funcionalidad en el dispositivo que quieres entregar. Escanea el QR para descargar la APP. Una vez descargada, vuelve a escanear el mismo QR para iniciar el proceso de testeo:
- Rellena tus datos personales para poder aceptar la oferta. En "Línea asociada", deberás indicar la línea de teléfono de Orange en la que se ha realizado la compra del nuevo dispositivo para poder aplicar el descuento en factura:
- Selecciona en Método de entrega, "Recogida a domicilio". Acepta los términos y condiciones y la política de privacidad y pulsa en "Aceptar oferta":
- Recibirás un correo para verificar que recibes las comunicaciones asociadas a la venta de tu dispositivo. Pulsa en "Enviar código":
- Introduce el código recibido en el correo y acepta que ese correo se use para enviar la información de la venta. No se usará para fines comerciales.
- Indica la fecha en la que se ha realizado la compra del nuevo dispositivo en Orange:
- Introduce el IMEI o Número de serie del nuevo dispositivo:
- Si aún no has recibido esta información, podrás indicar que no tienes el IMEI o Número de serie. Aunque recuerda que sin esta información, no podrás finalizar tu venta.
- Restaura tu dispositivo e indica si ya has eliminado toda la información. Recuerda que debes quitar las cuentas de usuario que tengas vinculadas. Puedes ver mas información aquí:
- Indica la fecha y dirección donde quieres que se recoja el dispositivo:
- Indica el IMEI del dispositivo que entregas para vender en Orange:
- Revisa el contrato generado con los datos que has indicado:
- Pulsa en "Abrir ventana de firma (OTP)" para aceptar y firmar la venta:
- La firma OTP se realiza con un código que se envía al correo indicado anteriormente. Pulsa en "Enviar código" para recibirlo:
- Introduce el código recibido para firmar el contrato y pulsa en "Validar":
- Verás un resumen de la venta donde podrás descargar el contrato y ver las instrucciones para realizar el envío:
Recibirás un coreo con toda la información relacionada con la venta y el contrato adjunto. En este correo verás mas información con los pasos siguientes.