El servicio de Compramos tu móvil de Orange es exclusivo para clientes con un contrato vigente para particulares o autónomos.
Entra en la web de Compramos tu móvil de Orange y pulsa en "Valorar mi dispositivo":
- Selecciona la zona en la que te encuentras para vender tu dispositivo:
- Indica el tipo de dispositivo que quieres entregar:
- Introduce el nombre o modelo de dispositivo, selecciónalo y pulsa "Siguiente paso":
- Si has realizado una compra en Orange con promoción aplicable a Compramos tu móvil, introduce el modelo que has comprado para aplicar la promoción:
- Selecciona el estado cosmético en el que se encuentra tu dispositivo respondiendo a las preguntas:
- Realiza los tests de funcionalidad en el dispositivo que quieres entregar. Escanea el QR para descargar la APP. Una vez descargada, vuelve a escanear el mismo QR para iniciar el proceso de testeo:
- Rellena tus datos personales para poder aceptar la oferta. En "Línea asociada", deberás indicar la línea de teléfono de Orange en la que se ha realizado la compra del nuevo dispositivo para poder aplicar el descuento en factura. Acepta los términos y condiciones y la política de privacidad y pulsa en "Aceptar oferta":
- Indica la fecha en la que se ha realizado la compra del nuevo dispositivo en Orange
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Introduce el IMEI o Número de serie del nuevo dispositivo:
- Si aún no has recibido esta información, podrás indicar que no tienes el IMEI o Número de serie. Aunque recuerda que sin esta información, no podrás finalizar tu venta.
- Una vez finalizado, recibirás en el correo indicado un resumen del presupuesto de venta y los pasos a seguir:
- Recibirás un email con los pasos a seguir para poder continuar con la venta de tu dispositivo. En la parte inferior, verás un QR que podrás escanear con cualquier dispositivo para poder indicar el IMEI o número de serie del nuevo dispositivo (solo en caso de que en el proceso de venta de tu dispositivo no lo indicaras) y también podrás adjuntar las imágenes de tu dispositivo.
Como se indica en el correo, una vez realizado estos pasos, podrás acudir a cualquier tienda Orange España para poder hacer la entrega y finalizar la venta. Recuerda que desde que se realizan los tests de funcionalidad, tienes dos horas para acudir a una tienda para hacer la entrega. Una vez pasadas estas dos horas, tendrás que escanear de nuevo el QR y realizar los test.
Cuando llegues a la tienda, tendrás que indicar al personal que vas a hacer la venta de tu dispositivo que has iniciado en la web de Orange indicando el LOCALIZADOR que aparece en el correo.