Si quieres vender tu dispositivo en Orange, recuerda que debes cumplir estos requisitos:
- Ser cliente de contrato particular o autónomo. (Empresas y lineas de prepago no pueden optar a este servicio)
- Haber realizado una compra de un nuevo dispositivo en Orange en los últimos 31 días.
Si cumples con estos requisitos, podrás hacer la venta de tu dispositivo en https://compramostumovil.orange.es/
Realiza la pre-valoración en la web siguiendo los pasos indicados, puedes guiarte con este manual.
En caso de aceptar la oferta obtenida, deberás acudir a una tienda Orange siguiendo los pasos que recibirás por email para hacer la entrega de tu dispositivo. Recuerda que tendrás 7 días desde que inicias el proceso para acudir a la tienda.
En la tienda, revisarán que los datos son correctos y validarán la oferta final que podrás aceptar o rechazar.
Si aceptas la oferta final, recibirás el importe total descontado en tus facturas mensuales de Orange.
Cuándo el importe a descontar sea superior al total de la factura mensual, la diferencia se descontará en las siguientes facturas. (Podrás ver el remanente en los conceptos de las facturas)
Si necesitas información sobre otro trámite diferente a vender tu dispositivo en Orange, entra en https://ayuda.orange.es/