En la siguiente página de Apple, tienes la información completa de como transferir la información de un dispositivo antiguo a uno nuevo, así de como borrar la información del dispositivo antiguo.
Si el dispositivo tiene iOS 15 o anterior, sigue estos pasos.
No obstante, a continuación tienes un resumen de los pasos básicos a seguir para borrar la información del dispositivo antes de proceder al envío del mismo:
1. Si tiene enlazado el Apple Watch con el iPhone, desenlaza el Apple Watch.
2. Si lo deseas, Realiza la copia de seguridad del dispositivo.
3. Cierra sesión en iCloud, para ello pulsa "Ajustes" , haz clic sobre [Nombre de usuario], desplázate hacia abajo y pulsa "Cerrar sesión". Introduce la contraseña de la ID de Apple (si ha olvidado tu contraseña accede aquí) y pulsa "Desactivar" (si no tiene activa las copias en Icloud, te preguntará si quieres guardar algún dato, selecciona los que quieras y pulsa en "Cerrar sesión" y en el mensaje de confirmación vuelve a hacer clic en "Cerrar sesión")
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- Nota: si utilizas iOS 10.2 o una versión anterior, pulsa Ajustes > iCloud > Cerrar sesión. Pulsa de nuevo Cerrar sesión, pulsa Eliminar del [tu dispositivo] e introduce la contraseña del ID de Apple. A continuación, ve a Ajustes > iTunes Store y App Store > ID de Apple > Cerrar sesión.
4. Vuelve a "Ajustes" y pulsa "General" desplázate a la parte inferior y pulsa en "Transferir o Restablecer el [dispositivo]" y abajo pulsa en "Borrar contenidos y ajustes" y en la siguiente pantalla pulsa en "Continuar"
Nota: Si has activado Buscar mi [dispositivo], tal vez tengas que introducir el ID de Apple y la contraseña. Si el dispositivo usa eSIM, elige la opción para borrar el dispositivo y el perfil de eSIM cuando se te pregunte.
5. Si te pide el código del dispositivo o el de restricciones, introdúcelo. A continuación, pulsa Borrar [dispositivo].
Todo listo, ¡¡¡Ya puedes enviar tu dispositivo!!!